نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذا نوفر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

 
شروط الاستبدال أو الاسترجاع:
• يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن تكون زجاجة البرفان أو الإسبلاش بحالتها الأصلية دون أي استخدام.
• يشترط أن تكون العبوة سليمة تمامًا وغير مفتوحة أو تالفة.
• يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن المنتج به خطأ أو عيب تصنيع.
 
خطوات الاستبدال أو الاسترجاع:
1. تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام على:
البريد الإلكتروني: floribunda.perfumes@gmail.com
رقم الهاتف: 01010730420
2. أرسل لنا صورة واضحة للمنتج والحالة التي تم استلامه بها.
3. بعد مراجعة الطلب، سنقوم بترتيب عملية الشحن لاستبدال المنتج أو استرجاعه واسترداد المبلغ.
 
ملاحظات هامة:
• لا يمكن قبول أي منتج تم استخدامه أو فتحه.
• لا تُقبل الطلبات بعد مرور 7 أيام من الاستلام.